叶金福:乔家大院被撤5A是一种“警示”

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作者:叶金福

7月31日,文化旅游部官方网站宣布,按照中华人民共和国国家标准,加强旅游景区质量管理,提高旅游景区质量,净化旅游消费环境。中国《旅游景区质量等级的划分与评定》(GB/T -2003)《旅游景区质量等级管理办法》根据5A级旅游景区的年度审查结果,文化旅游部决定处理7个5A级旅游景点所在地审查严重不满意或存在严重问题。 (8月1日《澎湃新闻》)

据报道,在接受治疗的7个5A级旅游景区中,取消了山西省晋中市乔家庭院处理景区的质量水平;辽宁省沉阳市沉阳植物园和浙江省温州市。雁荡山风景区,河南省焦作市云台山风景区,广东省梅州市燕南翡翠田风景区,四川省乐山市峨眉山风景区,昆明市石林风景区等6个景区,据报道,云南省被批评整改,为期3个月。乔家大院5A景区之所以“成为明星”,是因为它在追求经济效益方面存在过度商业化问题,降低了景区各项服务质量,影响了旅游体验和标准游客严重不一致。

众所周知,旅游景点的星级评定不仅是对旅游景点硬件设施的评价,还包括服务质量,价格和安全等软件服务的认证,也是旅游景点的重要标志。景区的诚信和信誉。可以看出,旅游景区的“5A级”招牌非常“数量”。这是一块沉重的金色招牌。它需要得到很好的保护,并且不需要有半斑点的“污点”。

“家庭院”的5A风景区“出演”,存在服务质量下降,门票价格上涨等问题。它不仅严重违反了旅游业的有关规定,而且严重损害了游客的消费权和旅游业。经验。可以说,乔家大院5A风景区的“星星”无疑具有一定的警示意义。这不仅是对乔家大院景区的严厉惩罚和冲击,也是对其他旅游景点的警示和威慑。

我希望所有的星级旅游景点都可以通过乔家大院5A景区的“采星”案例,自我清醒,自我反省,不妨从服务质量入手。景区,门票折扣等,认真寻找服务和错位管理漏洞,彻底整顿,为游客提供星级,星级,安全,安全的旅游服务。同时,也希望有关部门加强监督。对于那些名副其实的星光熠熠的景点,应选择明星的明星,并降级降级,以便“采摘星球”成为正常状态。只有这样,旅游景区的“星”牌才能最终得到广大游客的高度认可,才能真正成为广大游客眼中的“明星”。